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Crear experiencias para el lector es el objetivo de usar la tecnología en el periodismo, dice orador de ISOJ




En su conferencia “Replantear las salas de redacción – ¿por qué la intersección de la tecnología y el contenido son nuestro siguiente reto?,” Raju Narisetti, editor del diario Wall Street Journal Digital Network, enfatizó que los periodistas deben hallar formas de usar la tecnología para crear contenidos interesantes para el público.

Narisetti es uno de los oradores de la edición 13 del Simposio Internacional de Periodismo Online, organizado en la Universidad de Texas del 20 al 21 de abril de 2012. El simposio combina investigación académica y miembros de la industria y este año atrajo a 300 periodistas, ejecutivos de medios y académicos de todo el mundo.

Narisetti comenzó diciendo que los periodistas necesitan examinar su papel en la sociedad moderna. Hace años, los periódicos monopolizaron ciertas áreas, esencialmente geográficas para llegar a su público. Actualmente, sin embargo, las organizaciones de noticias pueden atraer en forma gratuita a los lectores, lo que conlleva a una multitud de ideas para atraer y atrapar a las audiencias potenciales, sobre todo en el ámbito digital.

"El futuro no es necesariamente sólo en el gran periodismo, el cual no va a ser suficiente", dijo Narisetti. "Lo que va a hacer la diferencia es hacer que un buen contenido se convierta en una gran experiencia para el lector."

Narisetti reconoció que con el tiempo, los periodistas han adquirido habilidad para manejar palabras, imágenes, gráficos, podcasts, galerías de fotos, gráficos interactivos y vídeo. La mala noticia, sin embargo, es que los periodistas tienen dificultades para convertir las piezas de los medios de comunicación en grandes experiencias informativas. La clave del éxito está en la intersección entre la tecnología y el contenido.

Pero el problema principal para lograr ese éxito es cómo integrar a las personas que crean los contenidos (periodistas) y quienes trabajan con herramientas multimedia (los desarrolladores).

En primer lugar, los periodistas y los desarrolladores deben dejar a un lado las preguntas de si el contenido y el código son "cosas" o "arte", y en lugar deben preguntarse lo que piensan que el usuario debe experimentar y cómo se debe consumir.

Además, los periodistas o los desarrolladores no pueden crear la experiencia por sí misma - debe ser una colaboración de ambos. Debe haber una manera de integrar de alguna manera a los desarrolladores en el proceso de hacer noticias, y las herramientas multimedia no deben considerarse después de que la noticia ha sido creada.

La formación de los periodistas, ya sea en las escuelas o en la sala de redacción, es también esencial para fusionar con éxito la tecnología y el contenido. Hoy en día, los periodistas tienen la obligación de mostrar y contar sus historias, pero Narisetti se pregunta si se les está enseñando cómo involucrar a los lectores.

Recientemente, el Wall Street Journal ha creado ventanas que muestran en tiempo real las noticias de otros medios de comunicación en su sitio web, incluyendo tweets, artículos, blogs, fotos y videos, que permiten a la audiencia decidir cómo digerir el contenido de las noticias. Por ejemplo, hay una sección "Mercados", que muestra todas las noticias financieras en tiempo real, a través de cualquier tipo de medio. Esta innovación da derecho a los lectores a crear su propia experiencia, que prefiera.

"No se puede dar por un hecho a los lectores y usuarios", dijo Narisetti. "Hay que crear experiencias interesantes." En lugar de crear noticias a la manera de la demanda del periodismo tradicional, los periodistas deben atender lo que el público quiere. Y en el caso del periodismo digital, los periódicos en internet, los usuarios quieren pagar por una experiencia que valga la pena.

El Simposio Internacional de Periodismo Online es organizado desde 1999 por el Profesor Rosental C. Alves, miembro de la Cátedra de Periodismo Knight y de la Cátedra de Comunicación de la UNESCO, y director del Centro Knight para el Periodismo en las Américas en la Universidad de Texas en Austin. El evento anual se realiza gracias al generoso apoyo de la Fundación Knight, la Fundación Scripps Howard, Open Society Foundations, y el diario The Dallas Morning News.

El Simposio Internacional de Periodismo Online es un programa de la Cátedra de Periodismo Knight, de la Cátedra de Comunicación de la UNESCO, del Centro Knight para el Periodismo en las Américas, en la Facultad de Comunicación y la Escuela de Periodismo de la Universidad de Texas en Austin.



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